スタッフからのメッセージ一覧
バレンタインデー!!!
今日は待ちに待ったバレンタインデーですね。
柏店でも素敵なレディースタッフにあまーいのをいただきました。
僕の朝食になりました…が、肝心の写真を撮り忘れてしまったので
自前のストックのおやつをのせておきます。
常に写真を撮る癖を身に付けたいものです。
自前の工具を載せてみました。
まだまだ足りないです。下の方の引き出しはスカスカです。
常に整理整頓。キレイな工具でお客様の愛車を整備させて頂きます。
今回、の目玉はこちら。グリーンのソケットオーガナイザー!!!
Bitが４０本、１/４が３２本、３/８が４４本納まるすぐれものです。
おわかりの方もいると思いますが、これ、まな板です。
某工具メーカーで似たようなものを探したところ、なんと１２０００円!!!
さすがに…と思い自作してみました。
なんと製作費８００円!!!
まさに貧乏暇なしでございます。
柏もあいにくのお天気でございますが、どうかみなみなさま、素敵なバレンタインデーをお過ごしくださいませ。
チョコレートも素敵な彼女も、食べすぎは禁物です。
何事もほどほどが一番!!!
柏店 サービス平塚でした。
- | 2011年2月14日17時56分 | 個別記事表示 | カテゴリー：サービス カテゴリー：スタッフからのメッセージ |
ハーレーウェア スペシャリスト
ハーレー柏 ディーラーオープンハウスも無事終了いたしました。
お天気が悪かった金曜日、土曜日、もちろん本日もたくさんのお客様のご来店本当にありがとうございました。
おかげさまで５０人前の豚汁、６０枚用意したチョコレートも全て無くなりました、今後もハーレー柏店では
お店をお気軽にご利用頂ける企画を開催いたしますのでその時はまたお知らせいたします。
皆様、今日ご紹介するのは大盛況だった柏店ディーラーオープンハウスが終了した、閉店後の柏店です。
１Ｆショールーム奥に何やら人影が．．．。
服部さんがいる！
「服部さんありがとう、明日のために清水のチョコレート、ラッピングしてくれてるんだね。」←清水の心の中の独り言。
「気にしないでって言ったけど、やっぱり清水の事、気にしてくれてたんだ。」←まだ独り言続く
ところが．．．！
何やら書類やウェアカタログが散乱しているカウンター、
清水「は、服部さん、何してるんですが？こんな夜中に．．．。」
服部「今シーズンの春夏と来シーズン秋冬のウェアを発注しなきゃだめなの。」
清水「そんな時間かかるんスカ？」
服部「４店舗分の店のキャラクターや地域性を考えてオーダーするから大変なの。」
清水「え！他店の分も？他店のは適当でいいんじゃない？」 ←おーっと、言葉のアヤですよ社長。
服部「今日中に発注しなきゃだめで、時間無いんだからアッチ行ってて！！」
ハーレー乗りの皆様、もうすぐ新商品が入ってきますよ、服部に追放されながらも、盗み撮りした新商品カタログ、
なかなかよさそうじゃないですか？
そんなことよりも、柏店勤務のウェア担当 服部 じつはハーレーウェア・アクセサリーのスペシャリストなのです。
なので４店舗分のウェアの発注を社長から一任されているのです。
もちろん、いや、やはりと言うべきでしょうか、清水は店長ですがそんな権限、まったく与えられてません。（たのむよ社長）
それほどの業務を任される服部はやはりすごいんですよ。（さっきから「服部」と呼び捨てにしてますが、会社でも人生でも清水の先輩です。）
当社、いやハーレー業界でも彼女ほどの経験とセンスとお客様受けの３拍子揃った人材はいないのでは？
柏店にウェアを見に来て頂けましたら、そんなスペシャリスト服部（あとで怒られそう．．．。）が直接皆様のご要望にお応えし、
ウェアを一緒に選んでコーディネートしてくれるのです。はっきり言ってすごい事ですよ！
よし早速清水も選んでもらおう！
清水「服部さーん、今度ネクタイ欲しいんだけど、どれが良いかな？」
服部「これでいいんじゃない？ってか忙しいの！アッチ行ってろって言ったろ！」
．．．清水にバラの柄ですか？
．．．本当にこの人に任せて良いのだろうか？
いやいや自分ではわからなかったけど、実は清水はそういうキャラだったんだ！
大丈夫、きっと大丈夫、いや絶対大丈夫です。
皆様、もうすぐたくさんのウェアが入荷してきますよ。
ご来店、服部をはじめスタッフ一同お待ちしてます。
それにしても、お客様に用意した板チョコも全部なくなったし、こんな時間まで残業してるし、
清水のチョコ大丈夫？
- | 2011年2月13日21時13分 | 個別記事表示 | カテゴリー：アパレル カテゴリー：ウェア＆グッズ カテゴリー：スタッフからのメッセージ カテゴリー：セールス カテゴリー：パーツ・アクセサリー カテゴリー：店長ブログ |
ハーレー柏 ラフテール キャンペーン♪
まだまだ寒さが続きますが、皆さんいかがお過ごしでしょうか。
本格的なハーレーシーズンに向け、サドルバッグのキャンペーンです。
ラフテールレザーワークス製サドルバッグの2011年限定カラー
「CHROME YELLOW(クロームイエロー)」
のご案内です。
毎年恒例の限定色、今年は攻めの色「クロームイエロー」です。
ハーレー2011年投入のイエローの車体に合わせても良し。
ブラック系の車体に装備し、バッグを目立たせるも良し。
2011年12月末までの限定販売です。
ハーレー柏店では、2011年3月末まで、
「CHROME YELLOW(クロームイエロー)」を入れてセミオーダーを頂いたお客様に
メガネやサングラスが掛けられる、ラフテール製「シェードループ」をプレゼント！
期間限定です。オーダーはお早めに！！
ハーレー 柏店 ディーラーオープンハウス！！
昨日までと打って変わって、良いお天気です。l
今週末の３連休、柏店はディーラーオープンハウス。
たくさんのお客様のご来店をお待ちする訳ですが、そのおもてなしは…
調理師免許を持つ女、異色のハーレー店員 東條 花子が手作りする「豚汁」をご来店頂きました皆様に、
また試乗・見積・アンケート・カスタム・整備・お買い物でご利用頂きましたお客様には、
服部or東條より「感謝」の気持ちを込めましてチョコレートをプレゼントいたします。
また１Ｆウェアコーナーのリニューアルを記念いたしまして、
「決算！最終冬物バーゲン」を開催いたします。
冬物を中心に最大５０％OFFのバーゲンです。（一部セール対象外商品あります。）
この機会に欲しいけど手が出なかったジャケット、フリース、セーターetc、ご検討ください。
当日はたくさんの冬物をご用意いたしますので、まずはご来店ください。
早い者勝ちですよ！！
久しぶりの青空ですが、まだまだ空気は冷たいです。
ハーレー 柏店では、アツアツの豚汁をはじめ、豆から淹れる美味しいエスプレッソ、紅茶、緑茶をご用意しております。
久しぶりにハーレーに乗ってお出かけした帰りは、、ハーレー 柏へレッツゴー！！
- | 2011年2月13日10時15分 | 個別記事表示 | カテゴリー：アパレル カテゴリー：お知らせ カテゴリー：スタッフからのメッセージ カテゴリー：セールス |
寒中
昨日から随分冷え込んでおります、昨晩などは外気温を測ってみますとなんと！－３度！ ２月はこれがあるから何とも怖い月でも御座います。 皆様は風邪等お召しにならぬようくれぐれもお気を付け下さいませ。
そんなファクトリーでの私とサムライの会話から。
私 「いやぁ～今夜は冷え込みますなぁ！今夜が山田！」
サムライ 「そうっすねぇ。」
私 「しかしーあれですか、宮城出身のサムライからするとこんなのは序の口ですか！」
サムライ 「まぁアレですね、これくらいだと宮城では基本裸っすね、もうチョイ寒いと靴下とかね・・。今夜が山田・・。」
とまぁ内の相方は寒さに強い人で良かったなぁと一安心の芦田がお送りする中野店ｻｰﾋﾞｽブログは芦田個人の独創的かつ個人的主観のみで書き綴っておりますので部屋を明るくしてご覧ください。
先日のお話ですが、温かい一膳のご飯をじっと見つめておりましたら、感慨深い気持ちになりまして。
笠地蔵のお話を思い出して、何の苦労も無く一膳の飯を食べられる自分がとても幸せだなぁと思ったり致しました。 と云いますのも、まぁ笠地蔵のお話しのくそジジ・・・じゃなくて御爺さんはですよ。 正月のお餅を買う為に命がけで吹雪の中笠を売りに行くという無謀・・・じゃなくて苦労をしておりましたから。
しかもその大切な笠を道中で御地蔵さまにプレゼントな訳ですよ。
そんな事を考えていたら、色々格差がどうであるとか、景況のお話しが出ますが、一膳のご飯を食べれる内は随分落ち着いた話じゃないかと思ったりしながら、噛みしめて食しました。 後１０年くらいすると自分は山にこもるのではないかと自分で心配になったり致します。
さて。
今夜は小難しいネタは抜きと致しまして、こちらハーレー純正のグリス。 入れ替えで新品を下ろしてました所。
あまりに懐かしいずっと前の記憶が甦りまして。 以前このグリス缶の淵についたグリスをなびっておりましたら、ザックリ、本当に指の半分位を切り刻まれた事を思い出して、一人隅っこでブルーになってました。
酷い事に、切ってしまった部分にグリスが良い具合に塗り込まれまして、「めっちゃ良い動きやん・・・？」と感動したのは言うまでもありません。
車検にて整備中のS様の車輛。 この年代の車両は現行車に比べて要点を押さえて整備する必要がございます。
バッテリーのプラスケーブル。 トラブルメーカーなのは割と有名ではあります、詳細は割愛致しまして。
両端子に腐食防止と通電性向上も兼ねて半田を流し込みます。 予防整備となると腰が重い事部分ではありますが、部品交換無しで簡単にできますので今までケーブル交換された事のない車両は是非。
流し込んだ後にはシュリンクチューブを２重で被せておくと防水効果が高くて良好ではないかと思います。
旧型XLに多いのがタンク左下の配線が固定されていない車両。 リアのﾛｯｶｰボックスと常時接触しており、熱害も懸念されます。 配線を温めて悪い事は幾つかありますが良い事はありません。
ロングの結束バンドでフレームへ固定致します。 隙間は僅かではございますが、触れていると触れていないでは雲泥かと。
メンテネタとなると極度に地味になるのは個人的には好きですが、どうなんでしょう。 たまには。
中野店ｻｰﾋﾞｽでした～。
- | 2011年2月12日19時02分 | 個別記事表示 | カテゴリー：サービス カテゴリー：スタッフからのメッセージ |
選手交代
ところで修理途中のスーパーグライドはと言うと・・・。
年が明けた１月中旬、この車両にお客が付いた・・・さすがに驚いた。
愛情込めて、修理を進めていると本当にいい事がある。
まだ未完成の車両だが、３拍子を求める熱いユーザーが現れた・・・。
部品も揃い始めた事だし、考えられる不具合個所を見直し、修理を進める。
実はこの修理に西東京のメカニックが一人名乗り出た。
彼の名は、萩原 翼。
転々とこの業界を渡り歩く、一人の旅人。
アメリカのディーラーでの勤務実績もある。
私：「どうだ！やってみるか～」
翼：「あ～こういうのやってみたいっすね～」「楽しそうですよね～」
と言うので・・・。
私：「じゃ、やってみれば」
と言った。
これから測定・・・。
実はこの手の修理は初めてだとか・・・。
この際、勉強です。徹底的に組み直しましょうか？
どうなる事やら・・・お楽しみに。
- | 2011年2月11日15時32分 | 個別記事表示 | カテゴリー：サービス カテゴリー：スタッフからのメッセージ |
修理人
２月に入ってめっきり寒くなってきた。
ＥＶＯの部品も揃い始めたころなのでしばらくまた工場に入り浸るとするか・・・。
事務所から階段を下りてショールームに行ってみると何やら聞きなれない音が・・・。
「カリカリ・・・ギュリギュリ・・・ゴリゴリ・・・」
ふと天井を見上げてみると、どうやらエアコンから音が出ているらしい？
近くで見てもなんらおかしなところは無い。
まあ、やれば原因も分かるでしょう・・・。
フィルターを外し、直径５０ｃｍ程のファンを外す・・・現れたモーターユニット！
分・解・分・解・分・解・・・。分けて解くと書いて分解・・・どうでもいい。
蓋をあけ・・・。
中を確認・・・。
原因発見・・・。
異音の原因はこのベアリング・・・。
日頃の過酷なデスクワークのおかげで既に視力も大きく低下・・・。
ベアリングのサイズが読めない・・・６２なのか６３なのか６８なのか・・・読めない・・・。
他の人に聞いたら、正解は６２だそうで・・・部品交換。
既に手では回せないこのベアリング、一体何回転くらいしていたのでしょうか？
どうでもいいけど・・・。
さて４日後、新しいベアリングが入荷。
外す。
入れる。
ハイ、交換終了。
お役御免のベアリング、さよなら・・・。
各部、清掃とグリスアップ。
組・立・組・立・組・立、組んで立てると書いて組立・・・組むは分かるが立てる意味がわからない・・・。
この語源を考えた人は何を立てたのか・・・ホントにどうでもいい。
ユニットの完成。
後はコネクターや配線のチェックを行い、元に戻す。
静かです・・・快適です・・・暖かい。
しめて、修理代２５０円。
業者さんを呼んだら３０，０００円くらいは取られるでしょう・・・。
ボルトと金属の融合体なら基本原理はなんでも一緒といったところでしょうか・・・。
簡単です。
ハーレーにもこんなモーターが搭載される日がはたして来るのでしょうか・・・。
まあそれはそれで楽しそう。
つづく。
- | 2011年2月11日15時02分 | 個別記事表示 | カテゴリー：サービス カテゴリー：スタッフからのメッセージ |
ハーレー 西東京店 ディーラーオープンハウス！！
こんにちわ
西東京店キャミーこと上川です
先日の夜から朝にかけて雪が降りましたが、今日も雪が降りましたね
東京で朝から雪が降っているのを見るのが初めてです。
不思議な気持ちになりました(笑)
さて皆さま
今日2月11日～13日まではディーラーオープンハウスです
生憎のお天気
ですが、雪が止むのを願って
キャミーは西東京店にて皆さまをお待ちしております
西東京店 試乗車はFLHTCU103 (ｳﾙﾄﾗ ｸﾗｼｯｸ ｴﾚｸﾄﾗｸﾞﾗｲﾄﾞ) と、FLHR (ﾛｰﾄﾞｷﾝｸﾞ)です
そして・・・西東京店店頭には2011年モデルの車両が大集合しております
是非この3連休に西東京店へ遊びに来て下さいね
西東京店へご来店頂いた皆さまに、暖かいココアでおもてなし致します
そして
そして 30名の方にバレンタインチョコをプレゼント
致します
2月11・12・13日は是非西東京店へ
スタッフ一同心よりお待ちしております
- | 2011年2月11日12時34分 | 個別記事表示 | カテゴリー：お知らせ カテゴリー：スタッフからのメッセージ カテゴリー：セールス |
大人の社会科見学
明日も雪でしょーか？大河原です。
今日はサービスブログっぽいコト書こうと思います。
サービスブログっぽくハンドル交換について。
最近のハーレーはハイテクです。毎日見てると慣れてきますが、それでもハイテクです。
ハーレーからタイヤが無くなり、宙に浮いて走ってるよーな時代も来るんでしょうか？
そんなハーレーに乗ってる皆さんは、気付かないうちにハイテクの恩恵をうけてるはずです。きっと。
どんどんハイテクになりますと、修理やカスタムの時に人の力だけでは二進も三進もいかないコトもあります。
ハンドル交換するにもこんなコトしなくてはなりません。
何がどんなで、どの変をどんなカンジなのかはお店に来てくれればお話します。
カンタンに言いますと、右のヤツを左のヤツと同じカタチに加工しなくてはいけないんです。
２００８年以降のツーリングモデルは電子スロットルというシステムになっております。
カンタンに言いますと、スッロトルケーブルが無くなりました。
その代わりといっては何ですが、右グリップの内側にハイテクなマシーンが入ってるんです。
カンタンに言いますと、ハイテクなマシーンが収まるカタチに、ハンドルバーを加工しなくてはならないんです。
最初から、そんな加工もバシッとやってあるハンドルも沢山あります。
お客様が付けたいハンドルがそーでは無かったら。
こんぐらい削りカスがでるまで頑張れば、付けることも出来るんです。
- | 2011年2月11日9時51分 | 個別記事表示 | カテゴリー：サービス カテゴリー：スタッフからのメッセージ |
東洋モータースクールさんご訪問
ハーレー柏店は明日からディーラーオープンハウスだって言うのに雪が積もるみたいですね。
皆様、雪対策されましたか？
私は明日は朝から雪かきをするべく、レインウェア・ブーツをスタンバイしております。
なので、スタッドレスを履いてらっしゃるお客様、ご心配なくご来店ください。
ところで今日は、元教習所指導員（教官）の東條くんを引き連れ（というか清水が連れられ）、八千代市にある
東洋モータースクールさんに行って参りました。
はじめてお伺いさせて頂きましたので、とても写真をパシャパシャ取る訳にも行かず、雰囲気は頂戴いたしましたパンフレットで…。
すごいでしょ？すごいでしょ？
なんと東洋モータースクールさんでは、普通車や二輪車は当然として、大型特殊、けん引も取得でき、
なんと「運転免許証の最高峰」の大型二種まで取れるのです！！
これはもう回路（男の子回路）に電気流れちゃいますよね！？
というのも清水もかろうじて、大型自動車免許・けん引免許（普通や大型二輪はもちろん持ってます）は持っているのですが、
大型特殊は操作が分からんので二の足を踏みましたし、大型二種に関してはとても厳しくて取れないと思っておりました。
※清水は普通免許以外は全て試験場一発で取得してます。
それが、今やこういった教習所で取得できるとは…。
危うく入校してしまうところでした。
でもハーレーという、世間ではとっても大きなオートバイを運転する優越感やゆとりは格別ですよね。
ジャンルは違いますが、やはりバスやトラックの運転には憧れます。
私達のお客様にもお仕事で運転されている方はいらっしゃいますので、いつも清水がお引き留めしてあれこれ聞いてしまってます。
特にA地様やI上様のお話は興味深くプロドライバーのすごさを聞かせて頂いてますし、
ご家族で柏店をご愛顧頂いてます、あるお客様にはボルボトラックのあれこれを教えていただいたり、とっても感謝してます。
それにしても男ってやつは、はたらくクルマ（２歳の息子が愛読してる本の題名でもあります）、デカイ車って憧れますよね？
東洋モータースクールさんで大型トラックやバスなどを見せてもらった後、その興奮さめやらないまま柏店のトラック（２トン）で、
中野店と西東京店を廻ってきましたが、やはり職業にするのは無理でもいつかでっかいバスやトラック運転してみたいなぁ．．．。
．．．．．．大丈夫ですよ、社長、大丈夫！
東洋モータースクールさんではちゃんと「お仕事」もしてきましたって！
ねぇ？東條くんからもちゃんと言っといてよ。
最後になりましたが、お昼休みの貴重なお時間を頂戴いたしまして、ご案内や私どもの提案をお聞きいただきました、K様
清水のつたないブログをご覧いただき、息子の名前まで覚えて下さいましたI様、今後ともよろしくお願いいたします。
- | 2011年2月10日21時58分 | 個別記事表示 | カテゴリー：スタッフからのメッセージ カテゴリー：セールス カテゴリー：店長ブログ |
